Odškodnění za zpožděný let

Odškodnění za zpožděný let

 

Každý, kdo využívá k cestování leteckou dopravu, jistě ví, že zpoždění letu je běžným jevem. Nikoho už tak nepřekvapuje, že do cílové destinace doletí s dvou, tří, někdy i čtyř hodinovým zpožděním a většinu z nás ani nenapadne žádat po letecké společnosti nějakou kompenzaci a sama letecká společnost v takových případech „taktně“ mlčí. A kdo přece jen nějakou kompenzaci žádal, sám ví, jak obtížné bývá z letecké společnosti dostat byť jen jediný cent. Společnosti už mají naučenou řadu argumentů, proč se zrovna na vás a na váš let náhrada nevztahuje, a tak cestující místo několika tisícové náhrady dostanou většinou jen bagetu či poukázku do fastfoodu. V drtivé většině případů to však nejsou argumenty, ale jen obyčejné výmluvy. Pojďme se tedy podívat, kdy můžete výmluvy společnosti hodit za hlavu a užívat si finančního odškodnění.

 

V případě, že dojde k významnému zpoždění letu, náleží cestujícím určitá forma kompenzace, a to formou poskytnutí péče, vrácení ceny letenky či finančního odškodnění. Základem je poskytnutí péče, které je vázáno na délku zpoždění a dopravce se této odpovědnosti nemůže zprostit ani v případě, že bylo zpoždění způsobeno okolnostmi, které nemohl předvídat či ovlivnit, jako jsou počasí nebo stávka. Aby cestujícímu náleželo poskytnutí péče ze strany dopravce, musí být zpoždění:

 

·      Dvě hodiny nebo více v případě letů o délce nejvýše 1 500 km – destinace spadající do vzdálenosti 1 500 km jsou například Bulharsko, Itálie, Chorvatsko, Francie, Kodaň a další.

 

·      Tři nebo více v případě všech letů v EU delších než 1 500 km a všech ostatních letů o délce od 1 500 km do 3 500 km.

 

·      Čtyři hodiny nebo více v případě všech ostatních letů

 

V takovém případě je dopravce povinen poskytnout:

 

·      Občerstvení – občerstvení by mělo být v rozsahu přiměřeném čekací době. Nikde není stanoveno, jak přesně by mělo občerstvení vypadat, a proto se na různých letištích setkáme s různou formou občerstvení. Nejčastěji občerstvení spočívá v dovezení jídla z hotelů, ale například v Praze se můžeme setkat s vouchery v rozmezí 100 – 250 Kč.

 

·      Ubytování – to je dopravce povinen zajistit pokud je nezbytný pobyt přes noc. Stejně tak dopravce musí zajistit přepravu do místa ubytování a z místa ubytování zpět na letiště.

 

·      Telefon – povinností dopravce je rovněž poskytnout cestujícím zdarma 2 telefonní hovory, popřípadě zaslání dvou zpráv faxem či elektronickou poštou.

 

 

Vrácení ceny letenky

 

Zrušit cestu můžete bez jakékoliv sankce, pokud očekávaná doba letu přesahuje 5 hodin. Totéž platí i pro ty cestující, kteří si pořídili letenku, kterou za normálních okolností nemohou zrušit ani změnit.

 

 

Finanční odškodnění

 

Pokud dojde k významnému zpoždění letu, má cestující nárok také na finanční kompenzaci. Ta se v závislosti na vzdálenosti cílové destinace a délce zpožděné může pohybovat až nad hranicí desíti tisíc korun.

 

Z výše uvedeného je tedy zřejmé, že pokud ke zpoždění dojde, mají cestující velkou šanci, že jim ztráta času bude nějakým způsobem kompenzována. Avšak stejně je vždy nejdůležitější, že do cílové destinace doletíte ve zdraví. A nezapomínejte. Dobré přistání je, když lidé tleskají – skvělé je, když ječí hrůzou. 

Vloženo: 8.11.2014
  • Napsali o nás

    V aktuálním čísle PROFI PORADENSTVÍ A FINANCE naleznete rozhovor s vedením společnosti Law Insurance Company s.r.o. Jakubem Tomoszkem a Květoslavem Chytilem. Přibližuji problematiku náhrady škody a představují budoucnost v oblasti produktu, který je určený pro celou rodinu.
    Vloženo: 10.10.2015 více
  • Za pracovní úraz více peněz

    Dne 17. srpna 2015 nabyla účinnosti novelizace zákoníku práce, která posílí práva poškozených zaměstnanců při odškodnění pracovního úrazu a nemoci z povolání.
    Vloženo: 29.10.2015 více
  • Zranění v Pendolinu

    V dnešním vydání MF DNES si můžete přečíst článek jak bude probíhat odškodnění zraněných po nehodě Pendolina. Na článku jsme se jako společnost Law Insurance Company s.r.o. z velké části podíleli.
    Vloženo: 27.7.2015 více
  • Ztráta dokladů

    Sáhli jste do kabelky a zjistili, že Vám chybí doklady, jsou fuč? Pár užitečných rad, co v tomto případě dělat nebo jakým způsobem postupovat.
    Vloženo: 21.5.2015 více
  • Bezpečná cesta do škol

    S povinnou školní docházkou souvisí i pozornost řidičů na místních komunikacích, kde se zvyšuje větší počet dětí. Malé děti vnímají dopravní situaci zkresleně, jsou po prázdninách nepozorné, roztěkané. Jejich reakce při přecházení silnice můžou být neuvážené a hlavně nečekané.
    Vloženo: 2.9.2015 více
  • Jak cestovat nejbezpečněji

    V dnešní době si život bez dopravních prostředků nedokážeme téměř představit. Bohužel neexistuje ani jeden, který by někdy nehavaroval. Někdo preferuje letadlo kvůli jeho rychlosti, někdo vlak kvůli jeho pohodlí, někdo nejraději chodí pěšky. Stejně tak se různí názory na to, který z dopravních prostředků je nejbezpečnější.
    Vloženo: 3.11.2014 více
  • Jak na otravného souseda

    Je pozdě odpoledne a vracíte se domů z práce. Místo toho, abyste se těšili na klidný odpočinek se sklenicí vína v ruce u oblíbeného filmu nebo relax ve vaně, ježí se Vám vlasy hrůzou na hlavě z toho, co Váš skvělý soused zase vyvedl.
    Vloženo: 22.8.2014 více
  • Jak nakupovat na internetu?

    Blíží se Vánoce, ve městech se začíná objevovat vánoční výzdoba, na náměstích se prodává punč a komu by se chtělo pobíhat v mrazu a shánět zboží, které bude po vašem příchodu stejně vyprodané, když si ho můžete objednat na internetu v pohodlí vašeho domova a ještě u toho popíjet čaj. Jak ...
    Vloženo: 27.11.2014 více
  • Novinka v povinném ručení

    Řidiči 1. 1. 2015 již nemusejí platit České kanceláři pojistitelů (ČKP) příspěvek za nezaplacené povinné ručení. Musel tak učinit každý, byť neměl vozidlo pojištěné jen jeden den.
    Vloženo: 3.1.2015 více
  • Odškodnění za zpožděný let

    Každý, kdo využívá k cestování leteckou dopravu, jistě ví, že zpoždění letu je běžným jevem. Nikoho už tak nepřekvapuje, že do cílové destinace doletí s dvou, tří, někdy i čtyř hodinovým zpožděním a většinu z nás ani nenapadne žádat po letecké společnosti nějakou kompenzaci a sama letecká ...
    Vloženo: 8.11.2014 více
  • PF 2015

    Děkujeme Vám za spolupráci v uplynulém roce. Přejeme Vám příjemné prožití vánočních svátků a do nového roku 2015 pevné zdraví, hodně štěstí, osobních i pracovních úspěchů.
    Vloženo: 28.12.2014 více
  • Vykradené auto

    Kráčíte k autu s tím, že dojedete, kam potřebujete, ale po otevření zjistíte, že auto bylo vykradeno? Obejdete auto a díváte se, kde je poškozeno? Přemýšlíte nad tím, jak se mohli do auta dostat, když není zámek poškozený?
    Vloženo: 15.6.2015 více
  • Závěť nebo dědění ze zákona?

    Dědění je dnes možno provést několika způsoby. Nejvyužívanější možností je v dnešní době dědění ze zákona. Tato skutečnost je ovlivněna nejen leností lidí pořizovat si závěť, nýbrž i jakousi nelibostí rozhodovat o tom, komu bude určitá konkrétní věc odkázána. Naštěstí i nový občanský ...
    Vloženo: 9.12.2014 více
  • Zranění na sjezdovce

    Každý ví, že existuje něco jako pravidla silničního provozu, které musí dodržovat každý řidič dopravního prostředku, ať už se jedná o auto nebo kamion. Menší procento lidí už však ví, že podobná pravidla existují i na sjezdovce. A ještě menší procento je dodržuje.
    Vloženo: 24.2.2015 více